COVID-19 Sicherheits & Präventionsmaßnahmen
Wir sind bestrebt, den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Fokus unserer Serviceleistungen zu stellen.
SHA-Plus | COVID-19 Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien
Das Koh Yao Yai Village Resort ist in Anbetracht der COVID-19-Umstände bestrebt, allen Gästen und Mitarbeitern im Rahmen des SHA-Plus-Programmes Sorgfalt, Vertrauen, Komfort und Sicherheit zu bieten. Unser Hotel wurde – aufgrund der hohen Hygiene-, Sauberkeits- und Sicherheitsstandards – offiziell mit dem SHA-Plus Zertifikat des thailändischen Gesundheitsministeriums ausgezeichnet. Darüber hinaus wurden unsere Mitarbeiter über zusätzliche Richtlinien und Abläufe geschult, die sie dazu befähigen, sich bestmöglich um einander und um unsere Gäste zu kümmern.
Neben dem Managementteam und den Mitarbeitern, die dafür verantwortlich sind, dass alle Maßnahmen gemäß den Anweisungen des Gesundheitsministeriums durchgeführt werden, überwacht der Gesundheits- und Sicherheitsbeauftragte des Hotels den Prozess genau und erstattet der Geschäftsleitung direkt Bericht über etwaige Fragen oder Probleme. Das Koh Yao Yai Village ist bestrebt, alle geltenden Vorschriften einzuhalten, und ergreift alle erforderlichen Präventions- und Vorsichtsmaßnahmen, um die Verbreitung von COVID-19 unter Gästen, Mitarbeitern und Kollegen im gesamten Hotel zu verhindern. Darüber hinaus sind alle unsere Mitarbeiter zu 100 % geimpft.
Auch wenn Ihr Erlebnis im Koh Yao Yai Village aufgrund der gegebenen Umstände auf den ersten Blick anders wirken mag, wird es sich letztlich doch gleich anfühlen. Unsere engagierten Mitarbeiter werden weiterhin den gleichen hervorragenden Service sowie das gehabte Angebot an personalisierten Aktivitäten bieten, für die wir bekannt sind.
ÄUSSERSTE SORGFALT FÜR IHRE UNVERGESSLICHEN MOMENTE
mit den folgenden Sicherheitsvorkehrungen
Sicheres Umfeld
Alle unsere Mitarbeiter sind zu 100% geimpft und verfügen über eine von der WHO anerkannte Schutzimpfung. Wir sind bestrebt, den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Fokus unserer Serviceleistungen zu stellen, um Ihnen weiterhin einen perfekten Rückzugsort zu bieten, an dem Sie Ihren Urlaub auf sichere Art und Weise genießen können. Lehnen Sie sich zurück, entspannen Sie sich und fühlen Sie sich sicher, komfortabel und wohl!
Erhöhte Hygienestandards
Wir stellen strenge Anforderungen an die Desinfektion aller Bereiche und Berührungsflächen. Nur hochwertigste Produkte kommen dabei zum Einsatz. Der Fokus wird auf die Zimmer und Villen, Speisesäle, Spa- und Wellness-Einrichtungen, Toiletten, Mitarbeiterbereiche sowie alle weiteren Oberflächen mit häufiger Berührung gelegt.
Strengste Sicherheitsvorschriften
Das Resort befolgt strengste Maßnahmen zur regelmäßigen Temperaturkontrolle, Händedesinfektion und Gesichtsbedeckung mit medizinisch geprüften Masken. Weiters stellt es sicher, dass alle Bereiche auf dem gesamten Gelände in einem sauberen, strengen Hygienestandards entsprechenden Zustand gehalten werden, während unsere Mitarbeiter verpflichtet sind, sich regelmäßig COVID-19 Tests zu unterziehen und Regeln zur physischen und soziale Distanzierung einzuhalten.
Kontaktlos & Digitalisierung
Unsere Gäste können die Vorteile unserer kontaktlosen und digitalen Dienstleistungen und Angebote im Resort nutzen, z. B. Speisekarten, Spa-Reservierungen, Wellness-Programme, Aktivitätenbuchungen, Rezeptionsdienste und vieles mehr.
Engagement für Hygiene und Wohlbefinden
VERBESSERTE SICHERHEIT, HYGIENE UND SAUBERKEIT
- Alle unsere Mitarbeiter sind zu 100 % mit einem von der WHO zugelassenen Impfstoff geimpft.
- Das Personal wird ausnahmslos immer Masken tragen, und alle Gäste (ab 3 Jahren) müssen in öffentlichen Bereichen eine Maske tragen, außer beim Essen oder Trinken am Tisch eines unserer Restaurants, am Pool oder am Strand.
- Restaurants und Bars stehen mit strengeren Personenbeschränkungen zur Verfügung und bieten die Möglichkeit zur räumlichen und sozialen Distanzierung.
- Zwischen der Reinigung einer Villa und dem Bezug des nächsten Gastes müssen mindestens 24 Stunden liegen.
Unsere umgesetzten Maßnahmen
ÖFFENTLICHE BEREICHE
- Alle Bereiche des Hotels, insbesondere jene, an denen es zu vermehrten Kontakten kommt, werden täglich mit hochwertigsten Produkten desinfiziert.
- Öffentliche Räume werden mindestens alle drei Stunden desinfiziert, wobei besonders auf Berührungspunkte wie Türgriffe, Regale und andere harte Oberflächen geachtet wird.
- Händedesinfektionsmittel, Desinfektionssprays in Krankenhausqualität, Handschuhe und Masken sind in den wichtigsten Bereichen der Anlage verteilt.
- Nach dem Verlassen eines Gastes, werden Stühle und Tische gesäubert.
- Im Fitnesscenter ist immer eine Maske erforderlich. Die Kardiogeräte sind räumlich getrennt und werden nach jeder Benutzung desinfiziert.
Protokolle und Maßnahmen
CHECK-IN FORMALITÄTEN
- Bei der Ankunft findet ein Screening statt, bei dem die Temperatur überprüft wird und Fragen zum Gesundheitszustand und zu früheren Reisen gestellt werden. Temperaturkontrollen und ein Screening-Fragebogen sind beim Einchecken erforderlich.
- Es gibt mehrere Kontrollstationen auf dem Gelände, die tägliche Temperaturkontrollen und Fragebögen zum Screening umfassen.