Mesures De Sécurité Covid-19

Nous nous engageons d'assurer le confort, la sécurité, le bien-être de chacun ainsi que la tranquillité d'esprit au cœur de nos services.

SHA-Plus | Directives COVID-19

Le Koh Yao Yai Village s’engage à fournir soins, confiance, confort et sécurité à tous les clients et membres du personnel dans le nouvel environnement COVID-19 avec le programme SHA-Plus. Notre hôtel a été officiellement certifié par le programme SHA-Plus, conformément au ministère de la Santé publique de Thaïlande, en reconnaissance des normes d’hygiène, de propreté et de sécurité les plus élevées. En outre, nous avons mis en place des procédures claires pour former nos employés et leur donner les moyens de prendre soin des clients et de leurs collègues.

Outre l’équipe de direction et les membres du personnel qui sont chargés de veiller à ce que toutes les mesures soient appliquées conformément aux instructions du ministère de la Santé, le responsable de la santé et de la sécurité de l’hôtel surveillera de près le processus et rendra compte directement à la direction de toute question ou problème. Le Koh Yao Yai Village s’engage à se tenir au courant de toutes les réglementations applicables et prend toutes les actions, mesures préventives et précautions strictement nécessaires pour empêcher la propagation du COVID-19 aux clients, au personnel et aux associés dans toute la propriété. En outre, tous les membres de notre personnel sont entièrement vaccinés.

Si l’expérience du village de Koh Yao Yai peut sembler différente dans ce nouvel environnement, elle restera la même : notre personnel dévoué continuera à offrir le même service exceptionnel et les mêmes expériences personnalisées qui ont fait notre réputation.

Sha Plus

LE PLUS GRAND SOIN POUR VOS MOMENTS INOUBLIABLES

avec les mesures et pratiques de sécurité suivantes

Un environnement plus sûr

Un environnement plus sûr

Tous les membres de notre personnel sont vaccinés à 100% avec des vaccins approuvés par l'OMS. Nous nous efforçons de garder le confort et la tranquillité d'esprit de chacun au cœur de nos services en continuant à être le sanctuaire parfait pour que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sécurité - vous permettant de vous détendre et de vous retirer tout en vous sentant en sécurité.

Normes d'hygiène renforcées

Normes d'hygiène renforcées

Exigences strictes en matière de désinfection. Toutes les zones et surfaces communes sont désinfectés avec des produits approuvés selon les normes les plus strictes - en particulier les chambres et les villas, les lieux de restauration, le spa, les installations de bien-être, les toilettes, les zones réservées aux employés, les zones et surfaces communes.

Les règles de sécurité les plus strictes

Les règles de sécurité les plus strictes

L'établissement suit les mesures les plus strictes en matière de contrôle régulier de la température, de désinfection des mains, de masques médicaux, et s'assure que toutes les zones sont bien entretenues et propres avec des normes d'hygiène rigoureuses, tandis que les membres de notre personnel sont tenus de se soumettre à des tests COVID-19 réguliers et de maintenir les règles de distanciation physique et sociale sans exception.

Paiement sans contact et digitalisation

Paiement sans contact et digitalisation

Les clients peuvent profiter de nos offres de paiement sans contact et services digitalisés au sein de l'établissement, tels que les menus des restaurants, les réservations au spa, les programmes de bien-être et les réservations d'activités, les services de conciergerie et bien d'autres encore.

Covid-19
Covid-19
Engagement en faveur de l'hygiène et du bien-être

SÉCURITÉ, HYGIÈNE ET PROPRETÉ AMÉLIORÉES

  • Tous les membres de notre personnel sont entièrement vaccinés avec des vaccins approuvés par l’OMS.
  • Les membres du personnel porteront des masques à tout moment sans exception et tous les clients (âgés de 3 ans et plus) devront porter un masque dans les espaces publics, à l’exception de ceux qui mangent ou boivent à la table de l’un de nos restaurants, des piscines ou de la plage.
  • Les restaurants et les bars fonctionnent avec une capacité réduite pour permettre aux clients de se distancer physiquement et socialement.
  • Il y a un délai minimum de 24 heures entre le nettoyage de la villa et le prochain client.

Covid-19
Covid-19
Nos mesures mises en œuvre

ESPACES PUBLICS

  • Toutes les zones de l’hôtel, seront désinfectées quotidiennement avec des produits approuvés selon les normes les plus strictes.
  • Les espaces publics sont désinfectés au moins toutes les trois heures, en accordant une attention particulière aux surfaces les plus touchés, tels que les poignées de porte, les casiers et autres surfaces dures.
  • Des désinfectants pour les mains, des sprays désinfectants de qualité hospitalière, des gants et des masques sont placés dans des endroits clés de la station.
  • Après le départ de chaque invité, les chaises et les tables sont nettoyées.
  • Pour le centre de fitness, le port du masque est obligatoire à tout moment. Les machines cardio sont physiquement éloignées et seront désinfectées après chaque utilisation.

Covid-19
Covid-19
Protocoles et actions

FORMALITÉS D’ACCUEIL

  • À l’arrivée, il y a une procédure de contrôle qui comprend un contrôle de la température et des questions concernant la santé et les voyages récents. Les contrôles de température et un questionnaire de dépistage sont exigés lors du check-in.
  • Il y a de multiples stations à travers la propriété qui comprennent des contrôles de température quotidiens et un questionnaire de dépistage.